当支付账户或银行卡资金被冻结时，首先需保持冷静并确认冻结原因，常见情况包括：1.银行风控系统触发（如大额/异常交易）；2.司法冻结（涉及案件调查）；3.第三方支付平台风险管控，处理步骤：①立即联系开户机构查询冻结机关及原因；②若是银行风控，需提交交易凭证等材料配合审核；③涉及司法冻结需联系办案机关，待案件结案后解冻；④警惕"解冻诈骗"，任何要求付费解冻的均为骗局，建议日常保留合法交易证据，避免快进快出等可疑操作，解冻周期从3天到6个月不等，需根据具体情况跟进处理。（注：摘要不含防骗提醒等扩展内容，严格控制在200字内）