寄售系统的自助售后功能通过数字化流程重构传统售后模式，显著提升交易效率与用户体验，系统为买家提供标准化售后入口，支持在线提交退货/换货申请、上传凭证（如照片或视频）、实时追踪处理进度，并自动同步物流信息，平台内置智能审核规则可即时处理符合条件的申请，减少人工干预；争议订单则触发买卖家协商通道，由系统留存完整沟通记录，积分补偿、优惠券自动发放等替代方案能快速解决小额纠纷，这种透明化、规范化的售后机制将传统"人情化"维权转化为数据驱动的标准化服务，使买家获得7×24小时可追溯的自主权，卖家也能通过系统数据优化商品质量，实现双赢。