行业资讯 最新链动小铺上,那个深夜回复消息的,是人还是机器人? 链动小铺深夜回复消息的,很可能是智能客服机器人,这类系统通常基于预设规则或AI模型,能自动识别关键词并快速响应常见问题,实现24小时在线服务,部分店铺也可能在高峰时段或针对复杂咨询安排人工客服值班,无论是哪种方式,其目的都是提升响应效率、优化购物体验,若需判断,可通过询问复杂个性化问题、观察回复速度与逻辑连续性来初步区分,但最直接的方式是查看页面是否有“在线客服”或“人工服务”的提示标识。 发卡网 / 行业资讯 / 今天 / 6 阅读 0 评论